日期：2021-02-03市场调研公司 数据显示2020年长三角消保委联盟共受理消费者投诉455764件，同比上升5.23%。其中，上海市消保委受理160997件，江苏省消保委受理190765件，浙江省消保委受理84121件，安徽省消保委受理19881件。 按投诉类别分，商品类投诉224451件，占投诉总量的49.25%;服务类投诉231313件，占投诉总量的50.75%。 值得注意的是，网络消费投诉成为2020年的新热点, 市场调研数据显示2020年长三角消保委联盟共受理网络消费投诉111671件，占总投诉量的24.5%，约1/4。除了传统的网络购物投诉外，直播带货和网络游戏问题反映较为集中。 2020年初受疫情影响，消费者事先预定的出行、聚餐等计划被迫取消或延期，交通运输、旅游、住宿、餐饮退订纠纷投诉集中。市场调研公司发现2020年长三角消保委联盟共受理相关投诉53486件。 当前，各类线上、线下教育培训机构五花八门，侵害消费者权益现象层出不穷。从 客户满意调研 数据了解2020年，长三角消保委联盟共受理教育培训服务投诉24847件，消费者投诉反映的问题主要有： 一是虚假宣传教师资质，肆意夸大培训效果，误导